FAQ

Comment cela fonctionne-t-il ?
Après avoir passé votre commande, nous livrons gratuitement un kit d'empreinte complet, accompagné d'une vidéo explicative pratique, chez votre dentiste ou à votre domicile. Avec ce kit, votre dentiste ou vous-même pouvez facilement réaliser les empreintes nécessaires. Sur la base de ces empreintes, nous fabriquons votre prothèse flexible sur mesure.

Comment dois-je commencer ?
1. Passez votre commande pour lancer le processus. Après votre commande, nous livrons le kit d'empreinte avec une vidéo explicative pratique chez votre dentiste ou à votre domicile. (Les kits d'empreinte sont livrés gratuitement sous trois jours ouvrables.) N'oubliez pas de demander au préalable si votre dentiste est prêt à réaliser les empreintes pour vous.
2. Une fois que votre dentiste ou vous-même avez réalisé les empreintes, envoyez-nous un e-mail et nous viendrons les récupérer.
3. Dès réception des empreintes, nous commençons immédiatement la fabrication de votre prothèse flexible. Nous vous tenons informé et vous prévenons lorsqu'elle est prête. Ensuite, nous livrons votre prothèse sous 10 jours chez votre dentiste ou directement à votre domicile !

Vous n'avez pas de dentiste et ne souhaitez pas réaliser l'empreinte vous-même ?
Nous organiserons un rendez-vous pour que cela soit fait près de chez vous.

Que facture le dentiste pour la réalisation d'une empreinte dentaire ?
Un dentiste facture en moyenne 35,00 € par empreinte dentaire. Comme deux empreintes (mâchoire supérieure et inférieure) sont toujours nécessaires pour nos prothèses flexibles, le coût total chez le dentiste est généralement d'environ 70,00 €.

Puis-je réaliser mes empreintes dentaires moi-même, sans dentiste ?
Oui, c'est possible. Vous pouvez réaliser les empreintes de votre dentition vous-même. Notre expérience montre que grâce à notre vidéo d'instructions claire, nos clients peuvent réaliser leurs empreintes dentaires facilement et avec succès. Vous économisez ainsi non seulement de l'argent, mais aussi du temps ! Comment réaliser une empreinte ? Cliquez ici.

Quel est l'avantage de nos prothèses flexibles par rapport aux prothèses Sunflex & Valplast ?
Si votre situation dentaire change (par exemple en raison de la perte d'une dent), nous pouvons facilement agrandir votre prothèse flexible avec une dent en résine supplémentaire. Des réparations en cas de cassure ou un rebasage (par exemple si la mâchoire évolue) sont également possibles à tout moment – un avantage clair que les prothèses Sunflex ou Valplast n'offrent pas.

Combien de temps cela prend-il ?
Toutes les commandes sont expédiées par DHL. Les délais de production en laboratoire sont :
Prothèse flexible : 10 jours
Kits d'empreinte : 3 jours ouvrables

À quel point une prothèse flexible est-elle réaliste ?
Nos prothèses flexibles ont un aspect très naturel. Les dents ont une couleur réaliste et un éclat naturel. Le matériau de la gencive procure également une apparence naturelle.

De quel matériau est faite une prothèse flexible ?
Une prothèse flexible est fabriquée à partir de résines dentaires de haute qualité. La gencive est composée de nylon flexible, tandis que les dents sont fabriquées en résine acrylique.

Puis-je manger et boire avec une prothèse flexible ?
Oui, une prothèse flexible est conçue pour vous permettre de consommer facilement des aliments mous et des boissons.

Combien de temps puis-je utiliser une prothèse flexible ?
Avec un bon entretien et une utilisation appropriée, une prothèse flexible peut durer au moins 5 ans.

Puis-je porter une prothèse flexible si j'ai des couronnes ou des plombages ?
Oui, une prothèse flexible peut également être portée si vous avez des couronnes ou des plombages.

Les prothèses flexibles sont-elles adaptées aux enfants ?
Non, nos prothèses flexibles sont exclusivement destinées aux adultes de plus de 18 ans.

Puis-je commander une prothèse flexible depuis l'étranger ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe.

Quels sont les frais de livraison et de récupération ?
La livraison et la récupération sont gratuites.

Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : PayPal, Klarna, Carte de crédit, Virement SEPA, Pay by bank, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL et EPS.

Comment vais-je recevoir ma commande ?
Nous accordons une grande importance à la discrétion. L'emballage ne contient aucune information ou étiquetage autre que l'adresse du destinataire.

Comment entretenir ma prothèse flexible ?
Voir nos instructions d'entretien ici.

Que faire si ma prothèse flexible n'est pas bien ajustée ?
Nous proposons des ajustements gratuits. En cas de questions, vous pouvez nous contacter ou envoyer un e-mail à info@dein-neues-laecheln.com.