Умови та положення
Правила та умови – dein-neues-laecheln.com
Ці Загальні положення та умови (ЗПУ) застосовуються до всіх покупок та послуг, здійснених через веб-сайт dein-neues-laecheln.com.
Відвідуючи веб-сайт та/або купуючи товари, клієнт погоджується з цими умовами та положеннями. Клієнт зобов'язаний уважно прочитати умови та положення, перш ніж заходити на наш веб-сайт або користуватися нашими послугами. Доступ до будь-якої частини веб-сайту або користування нашими послугами означає пряму згоду з цими умовами та положеннями.
Ми залишаємо за собою право змінювати, доповнювати або оновлювати ці Умови та положення в будь-який час, публікуючи відповідну інформацію на нашому веб-сайті.
1. Замовлення та підтвердження
Замовлення вважається обов'язковим для виконання з моменту його отримання та підтвердження нами. Клієнт отримає підтвердження замовлення електронною поштою та номер для відстеження протягом 24 годин.
2-гі призи
Загальна ціна гнучкого протеза становить 397 євро, включаючи ПДВ.
Доставка та пакування набору для зліпків: 15 євро
Набір для зняття зліпків: 20 євро
Етикетка для повернення та упаковка набору для зліпків : 10 євро
Доставка та пакування гнучкого протеза: 15 євро
Усі ціни включають ПДВ, встановлений законодавством.
3. Оплата
Оплата здійснюється заздалегідь та повністю за допомогою способів оплати, запропонованих на сайті.
4. Доставка та відправлення
Набір для зліпків: Доставка здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання оплати. Доставка також зазвичай займає близько 3 робочих днів. Гнучкий протез: Після отримання вашого зліпка ми починаємо виробництво. Це займає в середньому приблизно 10 днів. Після цього ваш продукт буде відправлено. Примітка: Зверніть увагу, що в окремих випадках час виробництва може бути дещо довшим.
Для кожної відправки клієнт отримує електронний лист із відповідним номером відстеження.
Ми здійснюємо доставку через PostNL, DHL та DPD. Клієнт може вказати адресу доставки на власний вибір під час оформлення замовлення (наприклад, приватна адреса або адреса стоматологічної клініки).
5. Коригування
Якщо гнучкий протез не підходить ідеально або ви незадоволені, ми пропонуємо безкоштовне коригування протягом 30 днів з моменту отримання оплати. Клієнт несе відповідальність за витрати на доставку як початкової, так і зворотної доставки. За повторне коригування стягується плата.
Якщо коригування на основі існуючого зліпка неможливе, необхідно замовити новий набір для зліпків. Навіть у цьому випадку коригування залишається безкоштовним протягом 30 днів з моменту отримання оплати. Клієнт несе витрати на доставку та повернення, а також вартість набору для зліпків.
Зворотне відправлення набору для примірки та/або зліпків здійснюється виключно за допомогою наданої нами транспортної етикетки, яка включає страхове покриття. Транспортна етикетка буде надана після отримання оплати.
6. Огляд та відправка гнучкого протеза
Кожен гнучкий протез перевіряється та фотографується перед відправкою, включаючи фотографію гнучкого протеза на гіпсовій моделі, зробленій за зліпком клієнта. Гнучкий протез постачається гігієнічно запакованим у прозору плівку.
Про такі дефекти, як розриви, тріщини або відсутність зубів, необхідно повідомити перед відкриттям блістерної упаковки. Якщо блістерна упаковка не відкрита, ми покриємо витрати на доставку до ремонтного центру та назад. Якщо блістерна упаковка відкрита, клієнт несе відповідальність за витрати на доставку. Ремонт безкоштовний протягом трьох років після отримання оплати.
Якщо ремонт на основі існуючого зліпка неможливий, необхідно замовити новий набір для зліпків. Навіть у цьому випадку ремонт залишається безкоштовним протягом 3 років після отримання оплати. Клієнт несе витрати на доставку як туди, так і назад, а також вартість набору для зліпків.
Ремонтні роботи будуть відправлені виключно з використанням наданої нами транспортної етикетки, яка включає страхове покриття. Транспортна етикетка буде надана після отримання оплати.
7. Зміни в обслуговуванні та цінах
Ціни можуть бути змінені без попередження. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти послугу (повністю або частково) у будь-який час без попереднього повідомлення. Ми не несемо відповідальності за будь-які зміни, переривання або припинення надання послуги.
8. Скасування
Скасування можливе, поки набір для зліпків ще в дорозі до клієнта.
Якщо набір для зліпків вже використано, повернення коштів за нього неможливе. Гнучкий протез все ще можна скасувати, доки ми ще не отримали зліпок.
Скасування замовлення неможливе після отримання відбитка або не пізніше ніж через 2 місяці з дати покупки. Затримки у виробництві або доставці не дають клієнту права на скасування.
9. 2-річна гарантія від дефектів
Ми пропонуємо гарантію на дефекти матеріалу (наприклад, переломи, тріщини, відсутність зубів) протягом двох років після отримання оплати. Ремонт протягом цього періоду безкоштовний. Клієнт несе витрати на доставку як вихідних, так і зворотних відправлень.
Якщо ремонт на основі існуючого зліпка неможливий, необхідно замовити новий набір для зліпків. Навіть у цьому випадку ремонт залишається безкоштовним протягом 3 років після отримання оплати. Клієнт несе витрати на доставку як туди, так і назад, а також вартість набору для зліпків.
Ремонтні роботи будуть відправлені виключно з використанням наданої нами транспортної етикетки, яка включає страхове покриття. Транспортна етикетка буде надана після отримання оплати.
10. Зберігання зубних зліпків та гіпсових моделей
Ми зберігаємо ваші зубні зліпки та гіпсові моделі до двох місяців після відправлення вашого протеза. Це дозволяє нам проводити необхідні корекції та/або ремонт. Після цього терміну зубні зліпки та гіпсові моделі будуть безпечно утилізовані.
11. Збереження права власності
Товари залишаються власністю dein-neues-laecheln.com до повної оплати.
12. Контакт
Якщо у вас є запитання чи коментарі, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: info@dein-neues-laecheln.com . Зазвичай ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.